Стриптиз от Ортоэксперта В этом юбилейном для проекта году (5 лет — всё-таки весьма приличный возраст) я решил несколько поме...далее



Приглашаю на Вебинар «Планирование и проведение акций в ортопедическом салоне» 7-9 августа в сети буду проводить Вебинар для руководителей салонов на тему «Планирование и проведен...далее



Построение своей контактной сети на коллективных мероприятиях Какое угодно большое событие — будь то конференция либо баркемп, — сейчас считается хорошей возможно...далее

Алгоритм продаж. Выяснение потребностей. Тест


Автор: expert 01 Фев 2011 Ваш отзыв

Алгоритм работы продавца-консультанта, этап 2

Тест предназначен для оценки уровня знаний продавцами-консультантами ортопедических салонов или медицинских магазинов алгоритма продаж ортопедических изделий. Данный тест посвящён второму этапу алгоритма продажи - выяснению потребностей покупателя.

Для ответа на вопрос выберите один правильный ответ. После ответов на все вопросы вы сможете получить рекомендации по совершенствованию знаний.

1. Социальные проблемы покупателя влияют на:





2. При выяснении медицинских проблем покупателя направление от врача:




3. Социальные проблемы покупателя выясняются на основании:





4. Для выяснения потребностей покупателя нужно:





5. Последовательность вопросов, задаваемых покупателю:





6. Общие вопросы к покупателю:





7. Уточняющие вопросы:





8. Частные вопросы





9. Этап выяснения потребностей покупателя нужен для:





10. Сведения, полученные во время выяснения потребностей, необходимы для:





11. Методы выяснения потребностей покупателя в ортопедическом салоне (магазине)





12. Этап выяснения потребностей заканчивает:





13. Признаком окончания этапа выяснения потребностей считается:





14. Второй этап алгоритма продаж ортопедических изделий называется:





15. Этап выяснения потребностей:





16. Укажите ключевые ошибки при работе продавца на этапе выяснения потребностей





17. Медицинские проблемы покупателя выясняются на основании:





18. Медицинские проблемы покупателя влияют на:





19. К медицинским проблемам покупателя можно отнести:





20. К социальным проблемам покупателя относятся:





21. Для получения общей информации о покупателе и его проблемах лучше задавать:





22. Для получения частной информации о проблемах покупателя лучше задавать:





23. Закрытые вопросы предпочтительны, когда:





24. Открытые вопросы помогают продавцу:





25. После этапа выяснения потребностей необходимо:






Рубрика: Новости, Тесты

6 комментария(ев)



  1. Здравствуйте, Александр!!!
    Вы как всегда, четко в цель!
    Я как раз сижу и составляю тесты для продавцов- консультантов сети салонов.
    В пятницу обговорили с заведующей салонов, тестирование через неделю.
    Решили попробовать вначале протестировать старших консультантов, затем всех остальных.
    Темы: знание продукции и комплексные продажи.
    Огромное, Вам, спасибо!!!!
    С уважением,
    Осипцова Мария.




  2. Здраавствуйте, Александр!
    Что называется: век живи, век учись. Есть еще над чем поработать.
    Спасибо!




  3. Александр,доброго времени суток!!!
    С удовольствием протестировала свои знания. Хотя и не продавец салона-»примерила роль». Думаю,что тест нужно писать после прослушивания тренинга. Можно добавить в тест конкретную историю продажи в салоне и дать варианты выбора.
    С уважением,
    Мартынова Ольга




  4. Здравствуйте, Александр! Тест очень интересный(впрочем как и Ваша книга и ДО), с удовольствием прошла.Думаю, что можно было бы добавить ситуационные вопросы(с конкретными примерами).




  5. Здравствуйте!
    Очень содержательный тест. Особенно интересна его конкретика и отсутствие «тупых» (откровенно неверных) вариантов ответа. Правда, ипользовать этот тест для «диагностики состояния» продавцов-консультантов можно только после тренинга по Вашей методике, иначе большая часть вопросов вызовет откровенный ступор. Интересно было бы включить более привычную балльную оценку (84 балла – это как в школе «8 с плюсом»?). В свое оправдание (или к своему стыду?) признаю, что не повторял Ваш тренинг с лета прошлого года.
    Спасибо!
    С уважением,
    Александр Петкевич.




  6. Отличный тест))) 5 лет работаю в сфере продаж ортопедической продукции и получила от Вас «по школьной шкале 4 балла». Есть над чем поработать. Буду рекомендовать коллегам тоже оценить свой уровень профессиональных знаний по Вашей методике.


Оставить комментарий


Hide me
20 бесплатных уроков по организации продаж ортопедических изделий в аптеке
Загрузка... Подписка на рассылку
Show me
Build an optin email list in WordPress [Free Software]