Оставьте Ваше мнение о новой книге Новая книга. Первый показ, так сказать. «Библия медпреда» однозначно будет серией — есть уже ещё одн...далее
Пока не работает почта Подключение к проводному Интернету прошло успешно! Есть только одна проблема: не получается настроит...далее
Четыре важных вещи о жизни проекта Из-за большого количества дел все сайты проекта Ортопедический Эксперт были в загоне — ни тебе новос...далее
Руководство к тест-системе по контролю продавцов и провизоров
Автор: expert 03 Авг 2011 Ваш отзыв
Жизнь здесь, на сайте, замерла, хотя несильно и ненадолго.
Понятно, что отпуск, понятно, что лето, понятно, что невыносимая жара.
Но не только отпуск, лето и жара явились причиной отсутствия обновлений на сайте. Есть и другие, более приятные причины для паузы: в течение последних трёх недель я занимался доводкой «Тест-Системы для продавцов-консультантов и провизоров».
Буквально вчера этот продукт приобрёл окончательные формы и теперь выложен в продажу.
Подробно о системе можно прочитать в коммерческом предложении, а тут я хочу выложить «Руководство пользователя» к ней.
Я думаю, что многим пользователям при слове система кажется, что это что-то сложное и навороченное. На самом деле, работа с системой проста и понятна. Убедитесь сами, просмотрите
Руководство пользователя Тест-Системы для продавцов и провизоров (346.4 KiB, 152 загрузок)
Если у вас появились вопросы или комментарии, пишите их в комментариях к этой записи!
Рубрика: Новости
Получил заказанную тест-систему. Все действительно работает. Подтверждаю свое восхищение продуктом, высказанное по on-line версии. Считаю, что перед тестированием продавцам ОБЯЗАТЕЛЬНО изучить (именно “изучить”, а не “пролистать”) книгу “ОСНОВЫ ТЕХНИКИ РОЗНИЧНЫХ ПРОДАЖ ОРТОПЕДИЧЕСКИХ ИЗДЕЛИЙ”. При всем уважении к Ортоэксперту, на “живых” тренингах недостаточно акцентируются некоторые моменты, встречающиеся в тестах. Второй вариант – дать продавцам выучить наизусть правильные варианты ответов, но это, по-моему, тупой “попугайский” подход.
Построение результата теста в виде отображения процента правильных ответов дает руководителю возможность свободно принимать решение по премированию и т.п. Мое личное мнение: система оценки частично правильных ответов как неправильных является несправедливой. И все-таки хотелось бы узнать мнение Ортоэксперта: какой процент следует считать отличным (с дополнительным премированием), а какой удовлетворительным (с депремированием)?
Спасибо! Ждем дальнейших усовершенствований!
Готовы первые результаты внедрения Тест-системы в практику ортопедических салонов ORTOS в Минске.
26-28 сентября проведено тестирование 15 продавцов-консультантов по 1-му этапу продаж. Выбраны условия теста: 10 вопросов за 5 минут. За 3 недели до теста продавцам были выданы книги “ОСНОВЫ ТЕХНИКИ РОЗНИЧНЫХ ПРОДАЖ ОРТОПЕДИЧЕСКИХ ИЗДЕЛИЙ” (не каждому персонально, а примерно одна на двоих) и DVD-диски с записью тренинга ОРТОЭКСПЕРТА. С учетом наличия компьютерной сети в компании, программа была установлена на одном из компьютеров руководства, а на компьютеры тестируемых были выведены ярлыки (для исключения несанкционированного удаления «плохих» отчетов). За 5 дней до теста было разрешено пробное тестирование. Разработаны коэффициенты к премии за сентябрь: 100% правильных ответов – 1,2; 80-90% – 1,1; 60-70% – 1; 50-60% – 0,9; 30-40% – 0,7; 10-20% – 0,5.
Результаты тестирования: 100% правильных ответов – 13% отвечавших, 90% – 7%, 80% – 13%, 70% – 20%, 60% – 20%, 50% – 27%.
В целом работу тест-системы оцениваем очень высоко.Предложения по дальнейшему усовершенствованию:
1. Убрать автоматический просмотр файла отчета (возможна передача информации о правильных ответах, особенно если во время пробного тестирования отвечать на все вопросы темы).
2. Ввести учет частично правильных ответов (при условии,что не был выбран неправильный вариант ответа).
Спасибо ОРТОЭКСПЕРТУ. Ежемесячно планируем тестирования по следующим этапам продажи, а на итоговой аттестации – по всем темам.