ООО «Орто-Трэйд» ИНН 7806601338, ОГРН 1227800102727
195027 г. Санкт-Петербург, ул. Свердловская наб., д.62, литера А, помещ. 18Н 40Н, ком. 116

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., не подлежат обмену и возврату следующие непродовольственные товары надлежащего качества:

• Ортопедические изделия.
• Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, компрессионный трикотаж).
• Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).

Возврат и обмен товара надлежащего качества.

При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки, ярлыки и этикетки. На товаре не должно быть следов эксплуатации (использования и примерки).

Если вы купили товар на сайте магазина, то можете вернуть товар: в течение 7 дней после получения. Вернуть можно любую вещь, кроме товара с индивидуальными характеристиками.

При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается. Если обратную доставку оплачивал продавец, он может потребовать возмещения ее стоимости.

Для возврата или обмена товара, приобретенного в интернет-магазине:

1. Для возврата предоставьте менеджеру интернет-магазина: заявление в свободной форме.
   Доставка товара почтой или курьерской службой осуществляется за счет покупателя.
   
2. После получения товара, в случае положительного ответа, мы вышлем замену или переведем вам деньги на ваш банковский счет.

Обратите внимание:

• Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет покупателя в течение 10 дней после получения корректно заполненного заявления и товара.
• Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, осуществляется в соответствии со статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными Постановлением Правительства РФ №612 от 27.09.2007 г.

Возврат товара ненадлежащего качества

• Товар с браком должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
• В случае возврата товара ненадлежащего качества мы берем на себя расходы по пересылке товара.
• В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец за свой счет проводит экспертизу товара. Покупатель вправе присутствовать при ее проведении, а в случае несогласия с ее результатами можете оспорить выводы экспертов в судебном порядке (п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1 «О защите прав потребителей». Если экспертиза выявит, что недостатки товара возникли не по вине продавца, Покупатель должен возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы и расходы по хранению товара и его транспортировке (п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1 «О защите прав потребителей».
  

По всем возникающим вопросам пишите, или звоните нам. Будем рады помочь! т. 8 931 000-60-33