Мединформ Мединформ
8 931 000-60-33
Заказы обрабатываются каждый день с 10:00 до 20:00

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., не подлежат обмену и возврату следующие непродовольственные товары надлежащего качества:

  • Ортопедические изделия.
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, компрессионный трикотаж).
  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).

Возврат и обмен товара надлежащего качества.

При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки, ярлыки и этикетки. На товаре не должно быть следов эксплуатации.

Если вы купили товар на сайте магазина, то можете вернуть товар: в течение 7 дней после получения. Вернуть можно любую вещь, кроме товара с индивидуальными характеристиками, например, сделанную на заказ.

При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается. Если обратную доставку оплачивал продавец, он может потребовать возмещения ее стоимости.

Для возврата или обмена товара, приобретенного в интернет-магазине:

  1. Для возврата предоставьте менеджеру интернет-магазина: заявление в свободной форме.
    Доставка товара почтой или курьерской службой осуществляется за счет покупателя.
  2. После получения товара, в случае положительного ответа, мы вышлем замену или переведем вам деньги на ваш банковский счет.

Обратите внимание:

  • Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет покупателя в течение 10 дней после получения корректно заполненного заявления и товара.
  • Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, осуществляется в соответствии со статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными Постановлением Правительства РФ №612 от 27.09.2007 г.

Возврат товара ненадлежащего качества

  • Товар с браком должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
  • В случае возврата товара ненадлежащего качества мы берем на себя расходы по пересылке товара.
  • В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец за свой счет проводит экспертизу товара. Покупатель вправе присутствовать при ее проведении, а в случае несогласия с ее результатами можете оспорить выводы экспертов в судебном порядке (п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1 «О защите прав потребителей». Если экспертиза выявит, что недостатки товара возникли не по вине продавца, Покупатель должен возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы и расходы по хранению товара и его транспортировке (п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1 «О защите прав потребителей».

По всем возникающим вопросам пишите, или звоните нам. Будем рады помочь!